FAQ

Porquê escolher bambu como material?
O bambu é a planta de crescimento mais rápido da terra. Como contém agentes antimicrobianos de ocorrência natural, não é necessário usar fertilizantes ou pesticidas no seu cultivo. O nosso bambu é totalmente orgânico e selvagem.

As cerdas são biodegradáveis?
As cerdas são a única parte deste produto que não é biodegradável. São feitas de nylon 6 sem bpa, que continua a ser a melhor forma de garantir uma boa higiene oral. Até hoje, a única opção 100% biodegradável e eficiente é o pelo de porco, que é um material muito controverso e que optámos por não utilizar na escova de dentes The Bam&Boo. Vamos continuar a trabalhar de perto com os nossos fabricantes para desenvolver alternativas melhores. Até lá, remova as cerdas para uma reciclagem adequada.

A embalagem é biodegradável?
Queremos que o nosso produto seja totalmente ecológico, incluindo a embalagem. A escova de dentes vem dentro de um invólucro compostável feito de plantas. A caixa exterior é 100% feita de papel e também é biodegradável.

Como reciclar?
O cabo é feito de bambu 100% biodegradável e pode ser descartado na unidade de compostagem ou pode dar-lhe uma 2ª utilização (jardinagem, lenha, ...). As cerdas são feitas de nylon 6 sem bpa e devem ser recicladas com o plástico. Recomendamos que as corte ou que as retire com um alicate. Todos os outros materiais de embalagem são biodegradáveis (envelope sem plástico, embalagem sem cola e saco de proteção feito de PLA (ácido poliláctico - biodegradável e derivado de recursos renováveis tais como milho ou fécula de mandioca).

A escova de dentes Bam & Boo é vegan?
Sim, todos os nossos produtos são vegan: não testado em animais, sem partes animais.

Qual é a durabilidade da escova de dentes?
A nossa escova de dentes de bambu ecológica dura tanto como uma escova de dentes convencional de plástico. Os dentistas e higienistas recomendam a substituição da sua escova de dentes de 2 em 2 / 3 em 3 meses e a escovagem diária, após cada refeição, com utilização de fio dental para ter dentes e gengivas saudáveis.

Qual é a dureza de cerdas que oferecem na Bam&Boo?
Todas as nossas escovas de dentes tem cerdas macias. Porquê? A resposta é simples: é a recomendação dos dentistas!

Como cuidar da sua escova de dentes?
Lavar e secar a sua escova de dentes após utilização, para a manter limpa.

Quanto tempo dura a escova de dentes de bambu?
Os dentistas e higienistas recomendam a substituição das sua escova de dentes a cada 2 ou 3 meses e a escovagem duas vezes por dia com utilização de fio dental para ter dentes e gengivas saudáveis.

De onde são enviadas as encomendas?
Todas as encomendas são enviadas de Lisboa, Portugal

Tenho que pagar taxas aduaneiras?
No interior da UE não são aplicadas taxas aduaneiras.
Para clientes fora da UE, podem ser aplicadas taxas e direitos aduaneiros sobre a importação de bens, quer por particulares, quer por entidades comerciais. Estes custos, se existirem, não estão incluídos no total a pagar e deverão ser cobrados pela autoridade aduaneira local ao importados (vocês) no momento da entrega.

Qual é a vossa política de devoluções?
Se, por qualquer motivo, não ficar satisfeito/a com a sua compra, simplesmente devolva-a e teremos todo o gosto em creditar a sua forma original de pagamento. Por favor envie-nos um email para info@thebamandboo.com

Qual é a vossa política sobre proteção de dados dos clientes?

Na The Bam&Boo, as preocupações dos clientes estão no centro da política da nossa empresa. Apenas guardamos os dados que nos permitem entregar a sua encomenda na sua morada e não partilhamos dados com terceiros. Pode saber mais sobre este assunto clicando abaixo em "Terms&Policies".


Como posso cancelar a minha subscrição?
Só precisa de entrar na sua conta e cancelá-la. Se não tem uma conta, envie-nos simplesmente uma mensagem para a ativarmos ou peça-nos para cancelar a subscrição por si.

Posso encomendar sem subscrição?
Sim. Só tem que seguir este link: www.thebamandboo.com/products/b2b

Vendem a retalhistas?
Sim. Vá a www.thebamandboo.com/products/b2b
e solicite condições comerciais. Por email (info@thebamandboo.com ) ou Messenger.

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